Como introduzir corretamente a data de validade do cartão?

A data de validade é um dado estritamente obrigatório para validar qualquer transação online na plataforma Faxi. Se as informações forem introduzidas de forma incorreta, trocada ou incompleta, o pagamento será automaticamente recusado pelo banco emissor por motivos de segurança.

Onde encontrar a data de validade?

A data de validade encontra-se impressa na frente ou no verso do seu cartão físico. Ela é representada quase sempre no formato de quatro dígitos divididos por uma barra: MM/AA (Mês/Ano).

• Exemplo prático: Se no seu cartão estiver gravado 08/29, significa que o seu cartão é válido até ao último dia do mês de Agosto do ano de 2029.

Como preencher no formulário de pagamento da Faxi:

1. Introduza apenas números: No campo do formulário de pagamento, basta digitar os números de forma seguida. Por exemplo, digite simplesmente 0829. Na maioria das vezes, o nosso sistema colocará a barra de separação automaticamente.
2. Atenção ao zero à esquerda: Se o mês de validade do seu cartão for de Janeiro a Setembro, não se esqueça de colocar o dígito 0 antes do número correspondente (Exemplo: para Janeiro, insira 01; para Setembro, insira 09).
3. Ano sempre com 2 dígitos: Insira sempre apenas os dois últimos dígitos correspondentes ao ano (ex: para o ano 2027, insira apenas 27).

O que fazer se o pagamento for recusado devido à validade?

Confirme se o seu cartão de pagamento não expirou. Caso a data atual seja posterior à data impressa no plástico do cartão, o mesmo encontra-se inativo e deverá contactar a sua entidade bancária para solicitar a emissão de uma nova via antes de realizar novas compras através da Faxi.